話務(wù)員（早九晚五+雙休）

【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶的來(lái)電，解答咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的客戶服務(wù)；
2、記錄客戶的反饋，及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)并跟進(jìn)處理進(jìn)度；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，確保服務(wù)品質(zhì)；
4、定期匯總客戶信息，分析客戶需求。

【任職要求】
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致；
2、熟練使用辦公軟件；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力， 能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)；
4、有責(zé)任心，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。

【薪資待遇】
1、底薪+提成+績(jī)效；底薪3000；
2、工作時(shí)間：上午9點(diǎn)~12點(diǎn)，下午2點(diǎn)~5點(diǎn)半；周末雙休